Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Venta – Red Wine

Última actualización: 21 de mayo de 2025

Bienvenido/a a Red Wine. Estos Términos y Condiciones de Venta (en adelante, “Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web https://www.redwinefunes.com y la compra de productos a través del mismo.

Al acceder, navegar y/o realizar una compra en este sitio web, usted acepta quedar vinculado/a por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los Términos, le pedimos que no utilice nuestros servicios.

1. Edad Mínima para la Compra

La venta y el consumo de bebidas alcohólicas está prohibido para menores de 18 años. Al realizar una compra en redwinefunes.com, usted declara y garantiza que tiene al menos 18 años de edad. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación que acredite su edad al momento de la entrega o en cualquier otra instancia que consideremos necesaria. En caso de que se determine que un comprador es menor de edad, la compra será anulada y los fondos, si hubieran sido procesados, serán reembolsados.

2. Registro de Usuario y Cuenta

Para realizar compras en nuestro sitio, es posible que necesite registrarse y crear una cuenta de usuario.

  • Información de la Cuenta: Usted es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y contraseña. Se compromete a proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa durante el proceso de registro y a mantenerla actualizada.
  • Seguridad: Usted es el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
  • Suspensión o Terminación: Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y el acceso a nuestros servicios, sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos, actividades fraudulentas o ilegales, o cualquier otra acción que consideremos perjudicial para nuestra tienda o sus usuarios.

3. Productos y Precios

  • Descripción de Productos: Nos esforzamos por mostrar la información de nuestros productos (descripciones, imágenes, añadas, etc.) de la manera más precisa posible. Sin embargo, no garantizamos que el color o la apariencia mostrada en su dispositivo sea exactamente igual al producto real. Las añadas pueden variar según la disponibilidad.
  • Precios: Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar sin previo aviso. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y se detallarán durante el proceso de compra.
  • Disponibilidad: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad del stock. En caso de que un producto no esté disponible después de haberse realizado un pedido, le informaremos lo antes posible y le ofreceremos opciones de reemplazo o un reembolso completo.

4. Proceso de Compra y Pago

  • Realización de Pedidos: Para realizar un pedido, debe seleccionar los productos deseados y seguir el proceso de compra.
  • Medios de Pago: Aceptamos los medios de pago que se indiquen en la plataforma (ej. tarjetas de crédito/débito a través de Mercado Pago y otros medios que habilitemos. Al confirmar la compra, usted garantiza que es el titular legítimo del medio de pago utilizado.
  • Confirmación de Pedido: Una vez recibido su pago, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de su pedido con los detalles de su compra.

5. Envíos y Entregas

  • Plazos de Entrega: Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la ubicación y la disponibilidad de los productos. Haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con los plazos informados.
  • Costos de Envío: Los costos de envío serán calculados y mostrados antes de finalizar la compra.
  • Recepción de Pedidos: Es responsabilidad del cliente o de la persona designada para la recepción del pedido verificar el estado de los productos al momento de la entrega. Cualquier anomalía (roturas, faltantes, etc.) debe ser informada al transportista y a nosotros inmediatamente.
  • Dirección de Envío: Usted es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos haremos responsables por entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.

6. Políticas de Devolución y Reembolso

Dada la naturaleza de nuestros productos (bebidas alcohólicas, que requieren condiciones especiales de almacenamiento y transporte), nuestra política de devolución y reembolso es la siguiente:

  • Productos Dañados o Incorrectos: Si recibe productos dañados, rotos o que no corresponden a su pedido, deberá notificarnos en un plazo máximo de 12 horas desde la recepción, adjuntando fotografías claras de los daños. Una vez verificada la situación, coordinaremos el reemplazo del producto o el reembolso del importe correspondiente.
  • Cambio de Opinión: No aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por “cambio de opinión” una vez que el pedido ha sido despachado, debido a la naturaleza perecedera y de manipulación de los productos.
  • Proceso de Reembolso: Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para la compra en un plazo de 7 a 10 días hábiles desde la aprobación de la devolución.

7. Reseñas y Contenido del Usuario

  • Uso de Reseñas: Usted puede publicar valoraciones y reseñas sobre nuestros productos. Al hacerlo, otorga a redwinefunes.com una licencia no exclusiva, libre de regalías, perpetua, irrevocable y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir y mostrar dicho contenido en todo el mundo y en cualquier medio.
  • Contenido Prohibido: No está permitido publicar reseñas o cualquier otro contenido que sea:
    • Ilegal, difamatorio, obsceno, abusivo, amenazante o de alguna manera objetable.
    • Que contenga groserías, lenguaje vulgar o discriminatorio.
    • Que infrinja los derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros.
    • Spam, publicidad no autorizada o “phishing”.
  • Moderación: Nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de monitorear, editar o eliminar cualquier contenido de usuario que, a nuestra sola discreción, consideremos que infringe estos Términos o es perjudicial para otros usuarios o para nuestra tienda.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, íconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de redwinefunes.com o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de la República Argentina y las leyes internacionales.

9. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

  • Uso del Sitio: El uso de este sitio web es bajo su propio riesgo. Proveemos el sitio “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
  • Limitación de Responsabilidad: En ningún caso redwinefunes.com, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo, entre otros, pérdida de ganancias, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad de acceder o usar el Servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en el Servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del Servicio; y (iv) el acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluida negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos sido o no informados de la posibilidad de tales daños.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por redwinefunes.com. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros. Le recomendamos leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite.

11. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento y a nuestra sola discreción. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigor. La continuación del uso de nuestros servicios después de la entrada en vigor de dichas revisiones constituirá su aceptación de los nuevos Términos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa o reclamo que surja en relación con estos Términos o el uso de nuestros servicios se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de la ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, Argentina.

13. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, por favor contáctenos a través de:

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